Cómo tratamos sus datos personales y de salud, y cómo puede ejercer sus derechos.
Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP)Palma Clinic Centro de Especialidades Médicas, RUC 1309986774001, con domicilio en Calle Sucre y Metropolitana, teléfono 099-9933-172 y correo palma_clinic@hotmail.com, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento.
Datos de identificación y contacto (nombres, documento de identidad, fecha de nacimiento, sexo, teléfono, correo electrónico y dirección) y datos de salud (antecedentes, alergias, signos vitales, diagnósticos, tratamientos, recetas, resultados e imágenes de estudios), necesarios para su atención médica.
a) Brindar atención médica, registrar y conservar su historia clínica. b) Agendar citas y enviarle recordatorios, recetas, certificados, órdenes y resultados por WhatsApp o correo electrónico, cuando usted lo autorice. c) Emitir comprobantes de venta y cumplir obligaciones tributarias ante el Servicio de Rentas Internas (SRI). d) Gestionar planes, membresías o coberturas de seguro que usted contrate. e) Atender requerimientos de autoridades sanitarias, judiciales o administrativas competentes.
El tratamiento de sus datos de salud se sustenta en su consentimiento explícito, en la prestación de servicios de salud y en el cumplimiento de obligaciones legales del establecimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Sus datos no se comercializan ni se ceden a terceros. Únicamente se comparten con el SRI (facturación electrónica); con laboratorios, aseguradoras u otros profesionales de la salud que intervengan en su atención, con su autorización; y con los proveedores tecnológicos que alojan el sistema, bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.
La historia clínica se conserva durante los plazos que exige la normativa sanitaria vigente en el Ecuador. Los demás datos se conservan mientras se mantenga la relación asistencial o comercial y durante los plazos legales aplicables.
Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, presentando su solicitud en Calle Sucre y Metropolitana o al correo palma_clinic@hotmail.com. Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar un reclamo ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: acceso con usuario y contraseña, permisos por rol, registro de auditoría de accesos, conexión cifrada y copias de seguridad.